Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont vos données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable de traitement

YOUSEEME (SAS), 18 rue de Marignan, 75008 Paris — RCS 823 182 407 Paris. Contact : contact@youseeme.fr.

Données collectées

• Identité du dirigeant : prénom, nom.
• Coordonnées : adresse e-mail.
• Données de l'entreprise : raison sociale, adresse, SIREN/SIRET, forme juridique, code NAF, n° de TVA, capital social.
• Données de compte : identifiant d'instance, mot de passe (le cas échéant).
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement (nous ne stockons pas votre carte).
• Données techniques : journaux de connexion, cookies essentiels (voir la politique cookies).

Finalités et bases légales

• Création et gestion de votre compte et de votre instance — exécution du contrat.
• Facturation et paiement — exécution du contrat et obligation légale.
• Pré-remplissage des informations société via Pappers — intérêt légitime / exécution du contrat.
• Support et communication liée au service — exécution du contrat / intérêt légitime.
• Envoi d'informations et d'offres commerciales par e-mail — consentement (désinscription possible à tout moment ; aucune prospection téléphonique).

Destinataires et sous-traitants

• Youseeme — hébergement et déploiement de votre instance Dolibarr managée.
• Esalink — plateforme partenaire de dématérialisation des factures.
• Prestataires de paiement — traitement sécurisé des transactions.
• Pappers — enrichissement des données d'entreprise.

Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne et ne font l'objet d'aucun transfert hors UE.

Durées de conservation

• Données de compte et d'instance : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après la fin du contrat.
• Données de facturation et comptables : 10 ans, au titre des obligations légales (article L123-22 du Code de commerce).
• Demandes de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Journaux de connexion : jusqu'à 12 mois.
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum (données associées : 25 mois maximum).

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer : contact@youseeme.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : hébergement au sein de l'Union européenne sur une infrastructure sécurisée, chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), stockage des mots de passe sous forme hachée, accès restreint et authentifié aux données, cloisonnement des instances clients, sauvegardes régulières et application des mises à jour de sécurité.